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Nossas Políticas

Política de Frete e Envio

Os medicamentos que oferecemos são fabricados e enviados da Índia. É um longo caminho, então a entrega leva tempo. Normalmente, as remessas são entregues dentro de 10-21 dias, mas em alguns casos pode haver um atraso de mais 10 dias.

Caso a entrega não ocorra até o fim do prazo, favor entrar em contato conosco para nos informar sobre o assunto. Faremos o nosso melhor para oferecer uma solução que atenda plenamente aos seus interesses.

Política de Cancelamento de Pedidos

Por favor, entenda que aceitamos o cancelamento de pedidos SOMENTE dentro de 24 horas após o envio do pedido. Caso deseje cancelar o pedido, você deve entrar em contato com nossa equipe de suporte por telefone ou e-mail e informá-los de sua decisão. Caso entre em contato conosco após o referido período de 24 horas, nenhum cancelamento de pedido será efetuado.

Certifique-se de inserir um endereço de entrega válido no formulário do pedido. Recomendamos que você verifique os dados duas vezes antes de enviar o pedido. Qualquer erro pode resultar na não entrega dos produtos encomendados. Se você notar que o endereço foi especificado incorretamente, entre em contato conosco o mais rápido possível para informar sobre o problema.

Política de Reembolso

Os medicamentos que oferecemos são genericamente equiparados a seus equivalentes de marca. Garantimos que eles são os mesmos quimicamente e têm o mesmo efeito médico.

Caso você não fique satisfeito com os efeitos que os nossos medicamentos produzem, entre em contato conosco para nos informar sobre o problema. Nós lhe forneceremos o endereço de devolução e, assim que o produto for recebido pelo nosso departamento de devolução, iniciaremos o procedimento de reembolso.

Antes de nos contatar, por favor, certifique-se de tomar a dosagem correta dos produtos e siga as instruções de uso. Lembre-se de que os efeitos podem ser retardados por alimentos gordurosos e álcool que você tenha ingerido antes do comprimido.

Caso o produto não seja entregue até o prazo máximo (a entrega leva de 10 a 21 dias, podendo haver um atraso adicional de 10 dias para a verificação na alfândega) você pode entrar em contato com nossa equipe de suporte para se qualificar para um reembolso. Seu pagamento será integralmente reembolsado em seu cartão de crédito. O procedimento de reembolso geralmente leva de 5 a 7 dias úteis e, após este período, o reembolso será registrado no extrato de seu cartão de crédito.

Devido à natureza específica dos produtos que oferecemos, não aceitamos devoluções. Ninguém pode garantir que as condições de armazenamento sejam cumpridas durante o transporte do pedido, assim, não podemos aceitá-las, mesmo que a embalagem permaneça fechada.

Política de Privacidade

Entendemos que a privacidade de todas as informações que você nos fornece é de fundamental importância. É por isso que fazemos todo o possível para usá-la com cuidado e sensatez. Estas informações nunca são compartilhadas com outras empresas ou prestadores de serviços terceirizados.

Todas as transações em nossa página de checkout são 100% seguras. Protegemos a segurança de suas informações usando um software SSL (Secure Sockets Layer) de 256 bits, que codifica todas as informações que você digita. Além disso, nossos servidores de faturamento são certificados por agências independentes e conceituadas que garantem que mantemos suas informações seguras e privadas.

Apenas os últimos 4 dígitos de seu cartão de crédito são reproduzidos em nosso banco de dados, assim, mesmo nossos operadores de suporte ao cliente não têm qualquer acesso às informações do cartão de crédito.

Coletamos apenas os dados pessoais (por exemplo, seu nome e sobrenome, endereço de e-mail, telefone de contato, data de nascimento etc.) que são informados e fornecidos voluntariamente por você como detentor dos dados pessoais, a fim de utilizar os serviços deste Site, que de acordo com as exigências da lei se trata do consentimento do detentor de dados pessoais quanto ao processamento de seus dados pessoais de acordo com a finalidade desse processamento apresentada nesta Política.

Não coletamos nenhuma informação cujo processamento seja especificado em lei. Tais informações incluem dados sobre origem racial ou étnica, crenças políticas, religiosas ou ideológicas, filiação a partidos políticos e sindicatos, condenações por crimes ou sentenças criminais, assim como dados relativos à saúde, sexualidade, biometria ou dados genéticos.

Coletamos dados sobre as estatísticas de visita ao Site. As informações podem conter dados sobre conexões, tráfego e o navegador do usuário, os chamados cookies.

Um cookie é um arquivo ou arquivos de texto contendo uma pequena quantidade de informação que é enviada para um navegador da web e armazenada no dispositivo do usuário. Esses dispositivos podem incluir um computador, telefone celular ou outro dispositivo através do qual o usuário visita o Site.

O site utiliza cookies duradouros para armazenar as configurações pessoais do usuário em nosso site (tais como idioma, país ou moeda). Também são utilizados cookies temporários (os chamados arquivos de sessão que são excluídos quando o navegador é fechado) para identificar o usuário durante a sessão web. A desativação dos cookies pode resultar na interrupção do funcionamento do Site.

Aviso legal

  1. Nossa empresa não é responsável e se isenta expressamente de qualquer responsabilidade por qualquer atraso na entrega que não exceda 10 dias após a data de entrega estimada especificada. 10 (dez) dias após a data de entrega estimada especificada, ou no dia útil seguinte, no caso de um feriado local, é considerado dentro do prazo.
  2. Nossa empresa não é responsável pela falha na entrega no caso de o Cliente especificar um endereço insuficiente, um endereço errado ou um endereço que não leve a uma entrega bem sucedida de qualquer outra forma.
    Nossa empresa não é responsável pela falha na entrega no caso de o Cliente não reivindicar o pacote, recusá-lo ou impedir uma entrega de ser bem sucedida de qualquer outra forma. Todos os reenvios em tais casos são realizados somente através do International Regular Mail (Remessa Internacional Regular).
  3. Nossa empresa não é responsável e se isenta expressamente de qualquer responsabilidade pela entrega de qualquer produto genérico que não atenda às expectativas do Cliente por critérios tais como – cor, forma e tamanho da pílula, presença de qualquer impressão na pílula, ou de marca sobre a pílula, contendo um nome comercial, ou tendo sido feita por um fabricante diferente do que o Cliente esperava obter.
    Para qualquer produto genérico, todas as informações do produto apresentadas no site, tais como, mas não limitadas a – miniaturas, imagens do produto, nomes de fabricantes e nomes comerciais, estão lá apenas para fins de informação.
  4. Nossa empresa não é responsável por, e se isenta expressamente de toda responsabilidade por falta de eficiência do produto recebido, caso o produto tenha sido adquirido para uso fora da indicação terapêutica.
  5. Ao fazer um pedido com nossa empresa, você confirma que leu, entendeu e concordou com este aviso legal. Qualquer ação tomada para reclamar seu pagamento de volta por qualquer um dos motivos listados acima, será considerada uma ação fraudulenta e poderá levar a uma ação legal e ao banimento do seu acesso ao nosso sistema.